Garantier och försäkring
Tydliga villkor före flytten, dokumenterad omfattning och en rak väg till hjälp om något behöver redas ut.
Skriftlig omfattning
Offerten beskriver uppdraget, förutsättningarna och vad som ingår innan du tar ställning.
Verifierade uppgifter
Försäkringsbelopp eller särskilda garantier visas först när aktuella intyg och fullständiga villkor har bekräftats.
Tydlig kontaktväg
Frågor och eventuella avvikelser tas direkt med Easy Move så att nästa steg kan dokumenteras och hanteras.
Behöver du ett specifikt försäkringsintyg eller vill du kontrollera ett villkor före bokning? Be om underlaget tillsammans med din offert. Begär aktuellt intyg via e-post.
Före bokning
Kontrollera det som faktiskt gäller för ditt uppdrag
En allmän formulering på en webbplats ersätter inte offert, försäkringsintyg eller fullständiga villkor. Be om aktuellt underlag och kontrollera vem som ansvarar för olika moment innan du accepterar.
Be om skriftligt svar på
- Vilket försäkringsintyg och vilka fullständiga villkor som gäller
- Undantag, självrisk och eventuella beloppsgränser
- Hur befintligt skick och känsliga föremål ska dokumenteras
- Vem som packar, demonterar, bär, transporterar och monterar
- Hur ändringar, väntetid, avbokning och extra arbete hanteras
- Hur och inom vilken process en skada eller avvikelse anmäls
Dokumentera före och efter
- 1Fotografera synligt skick på känsliga eller redan skadade föremål.
- 2Spara offert, villkor, inventarielista och bekräftade ändringar samlat.
- 3Kontrollera synliga avvikelser vid mottagandet när det är praktiskt möjligt.
- 4Meddela problemet via den avtalade kontaktvägen och behåll bilder och underlag.
Tre olika saker som inte bör blandas ihop
Offert och avtal
Beskriver vad som ska utföras, prisformen, datum, ansvar och villkor för just uppdraget.
Försäkring
Har egna villkor, undantag, självrisker och processer. Be om det aktuella underlaget i stället för att anta vad som omfattas.
Garanti eller frivilligt löfte
Gäller bara i den omfattning som uttryckligen beskrivs. Kontrollera vad löftet omfattar, hur länge det gäller och vad som krävs för att använda det.
Om du vill dokumentera en avvikelse
Samla uppdragets datum, inventeringsbeteckning, bilder av före- och efterläge och en saklig beskrivning. Skicka underlaget till den avtalade kontaktvägen och spara kommunikationen.
Öppna dokumentationsbladetNästa steg
Redo för nästa adress?
Få en kostnadsfri offert utan förpliktelse. Vi återkommer så snart vi kan.
